AI 熊猫第一次使用，要先确认哪些事？

第一步：把型号与版本放在手边

开箱后先查看商品标签、说明书和订单规格。确认是 Wi-Fi 还是 4G、哪一种造型，以及随附了哪些配件。外观相似的产品，也可能对应不同的连接或操作步骤。

如果标签或订单信息不一致，先联系原购买店铺确认，再继续操作。这样可以减少拿错教程、用错连接步骤的情况。

第二步：按说明准备电源与连接

• 根据对应说明确认开关位置、充电接口及充电要求。
• Wi-Fi 版先核对无线网络条件与连接步骤。
• 4G 版先核对激活、网络覆盖及流量服务说明。
• 清洁和养护时先确认电子部件的处理要求。

第三步：区分通用玩法和型号功能

品牌提供的通用说明书介绍了按键式 AI 对话：按住 AI 键说话，松开后等待回复；也介绍了模式切换、喂食、趣味学舌与休息等操作。

这些内容适用于说明书对应的产品。是否具备同样按键、触发方式与模式，应核对你购买的具体型号，不能把通用玩法当作全部熊猫产品的共同功能。

遇到问题，怎样描述更容易得到帮助

告诉客服准确的产品名称、版本、你进行到哪一步，以及出现的提示音或现象。可以准备对应位置的照片，售后咨询同时准备原店铺订单。

人工客服在线时可以即时沟通，离线时可以先留言。官网手机端的客服入口位于顶部导航，电脑端可使用悬浮入口。